Od našich pevných základov, ktoré vznikli pred viac ako 50 rokmi v náročnom prostredí odborárskych vyjednávaní, Scotwork naďalej pomáha organizáciám a HR profesionálom po celom svete zlepšovať ich vyjednávací výkon.
V Scotworku vieme, že situácie na pracovisku nie sú len problémy na „vyriešenie“, ale vyjednávania, ktoré treba riadiť. Pomocou nášho štruktúrovaného rámca – príprava, kladenie otázok, aktívne počúvanie a výmena hodnoty – pomáhame HR profesionálom prejsť od reaktívneho riešenia konfliktov k strategickému facilitovaniu konštruktívneho dialógu.
Spoločne môžeme navrhnúť správnu kombináciu školení, podpory pri konkrétnych prípadoch a zdrojov prispôsobených vašim potrebám. Pomôžeme vám premeniť konflikty na pracovisku na príležitosti na posilnenie spolupráce, dôvery a výkonnosti organizácie.
Medziľudské rozdiely
Osobnostné konflikty, komunikačné zlyhania a odlišné štýly práce môžu rýchlo ovplyvniť morálku, produktivitu aj dôveru vo vedenie. HR v týchto situáciách často vystupuje ako neutrálny sprostredkovateľ.
Vyjednávacie školenie podporuje HR v tom, aby dokázalo štruktúrovať rozhovory tak, že odhaľujú skutočné záujmy namiesto pevných pozícií. Namiesto presadzovania riešení môže HR viesť strany ku konštruktívnemu dialógu a vzájomne výhodným dohodám, ktoré podporujú dlhodobé pracovné vzťahy.
Zosúladenie zainteresovaných strán
HR profesionáli stoja v centre interného diania a často riešia konflikty cieľov alebo priorít medzi oddeleniami. Napríklad tímy v prevádzke môžu uprednostňovať prísnu efektivitu, zatiaľ čo zamestnanci presadzujú flexibilné pracovné podmienky.
Keďže HR musí zabezpečiť napĺňanie firemných cieľov a zároveň dodržiavanie interných politík, potrebuje zručnosti na zosúladenie týchto na prvý pohľad protichodných záujmov. Prostredníctvom hľadania kompromisov a objasňovania priorít môže HR dosiahnuť dohody, ktoré podporujú produktivitu organizácie aj spokojnosť zamestnancov.
Vysoko citlivé spory
Či už ide o vyjednávanie kolektívnych zmlúv, znižovanie stavov alebo riešenie citlivých personálnych otázok (napríklad diskriminácia či nespravodlivé rozhodnutia o povýšení), HR musí vystupovať nestranne a chrániť organizáciu pred právnymi aj reputačnými rizikami.
So správnym tréningom si vyjednávači posilňujú schopnosť zachovať si chladnú hlavu v náročných situáciách, klásť správne otázky a dosahovať férové, udržateľné dohody, ktoré chránia organizáciu aj jej ľudí.
Rovnosť na pracovisku
S príchodom nových generácií do pracovného prostredia sú témy ako motivácia zamestnancov, transparentné kariérne cesty, rodová rovnosť či rast počtu žien vo vedúcich pozíciách čoraz dôležitejšie.
Riadenie týchto meniacich sa očakávaní si vyžaduje, aby HR neustále vyvažovalo individuálne potreby s realitou organizácie. Vyjednávacie školenie podporuje etický prístup, ktorý umožňuje HR presadzovať rovnosť na pracovisku a zároveň získať podporu vedenia, nastaviť jasné hranice bez straty empatie.
BENCHMARK TÍMOVÝCH SCHOPNOSTÍ
Zistite, ako ďaleko môžu zájsť vaši vyjednávači
Zaujímalo vás niekedy, ako efektívne vyjednáva váš tím alebo organizácia? Dosahujú úroveň overenej najlepšej praxe, alebo za ňou zaostávajú? Kde strácajú hodnotu alebo ohrozujú cenné vzťahy? Aké sú ich priority – čo je potrebné riešiť ako prvé? Na čo siahajú ako na najlepšiu alternatívu, najmä pri možnej dohode?
Náš online Prieskum schopností vo vyjednávaní vám poskytne okamžitý a konzistentný prehľad o tom, ako maximalizovať výkonnosť vašich vyjednávačov.
ŠTÝL SPRÁVANIA
Odomknite svoj plný vyjednávací potenciál
Aký je váš prirodzený vyjednávací štýl? Tento štýl ovplyvňuje, ako vyjednávate – niektoré situácie vám prídu prirodzené, iné sú náročnejšie.
Náš profilovací model identifikuje váš preferovaný prístup, aby ste sa dokázali prispôsobiť a stať sa všestrannejším a efektívnejším vyjednávačom.